ALADINA Telefon-Hotline 08031-12900


ERSTE ERFAHRUNGEN
Wir möchten uns für all die lieben Anrufe und Bestellungen der letzen Woche bedanken. Gerne haben wir die Pakete gepackt und im Raum Rosenheim auch ausgeliefert.

Hotline, Beratung und Lieferung

  • Unter 08031-12900 Beratung & Bestellung
  • Auslieferung im Raum Rosenheim am späteren Nachmittag
  • Abholung nach telefonischer Absprache
  • Versand mit DHL erfolgt täglich



  • 20.03.2020
    Gestern dauerte es rund eine halbe Stunde nach der eigentlich üblichen Ladenöffnung und schon war der erste Stoff-Notfall eingetreten!

    Puuhh - Wir konnten helfen!

    Das hat uns auf eine Idee gebracht:

  • Ab sofort zeigen wir im Shop zu jedem Artikel unsere interne - SuperNummer - damit lässt sich ein Artikel am Telefon eindeutig identifizieren und das wiederum ermöglicht eine effiziente, telefonische Kauf-Beratung. Diese ID Nummer findet sich entweder direkt unter dem kleinen Bild der einzelnen Farben, oder unter der Artikelbezeichnung. Die Nummer beginnt immer mit ID: gefolgt von einer Zahl. ZB: ID:012345
  • Zusätzlich führten wir heute morgen noch ein ausführliches Telefonat mit dem Gesundheitsamt zum Thema: "Paketabholung bei uns in der Traberhofstrasse!"
  • Dann musste nur noch ein wenig Programmierung einfließen und jetzt können wir mit Beratung und Verkauf via Telefon starten!


  • BERATUNG UND EINKAUF AM TELEFON - AB SOFORT MÖGLICH

  • Über das Telefon ist mit der ID:SuperNummer tatsächlich jeder Artikel eindeutig zu benennen und auffindbar. Dadurch wird eine vernünftige Beratung leistbar und wir können den gewählten Artikel dann auch sofort so einbuchen, als würden wir gemeinsam am Zuschneidetisch stehen ;-) Unser EC-Abrechnungssystem konnte auf Zahlung via Mobiltelefon und sogar mobiles Bezahlen aus der Distanz erweitert werden...
  • Damit sind wir wieder Nahe am Original & Sicherheit ist leistbar!
    Da uns die Sicherheit unserer Kunden sehr sehr wichtig ist und wir deswegen auch sehr viel Sorgfalt darauf verwenden selbst fit zu bleiben, müssen wir mit einigen wichtigen Sicherheits-Parametern bei der Waren-Übergabe sorgfältig und verantwortungsvoll umgehen! Wir sind überzeugt davon, dass wir das alle wollen und deshalb entsprechend handeln.


  • SO KÖNNEN WIR ES MACHEN

    Online oder am Telefon - 08031-12900 - einkaufen und dann direkt ohne Versandkosten abholen - schnellste Abwicklung!

  • ONLINE EINKAUF: aladina.de
    Die Bestellung des gewünschten Artikels kann direkt über den Online-Shop - Versandart:Abholung - erfolgen. Den Zeitpunkt der Paketabholung bitte telefonisch kurz absprechen.
  • SHOP ALS SCHAUFENSTER: aladina.de
    Oder unser Online-Shop dient als virtuelles Schaufenster. Wir beraten dann telefonisch unter 08031-12900 und nehmen über die SuperNummer die Bestellung gleich telefonisch entgegen, buchen den besprochenen und gewählten Artikel direkt für sie ein, genau so, wie wir es auch sonst, direkt am Zuschneidetisch machen...
  • Bei Bedarf also einfach anrufen, wir beraten gerne, können den Stoff schon mal vorfühlen und eine telefonische Einschätzung abgeben, ob er für den angedachten Einsatz ok ist... Im Grunde alles so wie immer und hoffentlich trotz der Distanz noch immer sehr komfortabel.
  • ÜBERGABE DES EINKAUFS
    Unser Telefonat mit dem Gesundheitsamt hat ergeben, dass wir nun eine geregelte Paketübergabe bei Abholung gewährleisten können! Das wichtigste bei der Paket-Übergabe ist die Einhaltung des Sicherheitsabstandes, aber das können wir ja dann kurz am Telefon besprechen, wenn wir die Abholung verabreden...


  • TESTBETRIEB
  • So schnelle Veränderungen müssen in der Praxis erprobt werden. Wer also Lust hat diese Idee gleich mal mit uns zu testen - einfach anrufen - wir haben für unsere Tester auch direkt eine kleine Überraschung bereit gelegt...

    Wir freuen uns!
    Aladina Team
    08031-12900

    A. Stemmler
  • KOMMENTARE
    01)  - Doris Schubert 20.03.2020,08:19
    Ihr seid der Wahnsinn. Wie schnell und professionell Ihr Euch auf diese ungewöhnliche Situation einstellt, ist bewunderns- und vor allem nachahmenswert. Meinen vollen Respekt!

      

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